網(wǎng)易家居報道
不平凡的2020年,我們感受到家居建材企業(yè)們的擔當與創(chuàng)新力。企業(yè)數(shù)字化前所未有快步發(fā)展、異業(yè)跨界融合、多渠道開拓創(chuàng)新。同時,我們也見證了家居行業(yè)的風(fēng)云巨變,數(shù)百家泛家居企業(yè)倒閉、近四十位企業(yè)高層人事變動……
站在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,行業(yè)創(chuàng)新升級迫在眉睫,種種機遇和挑戰(zhàn)已紛至沓來:傳統(tǒng)流量模式紅利漸逝,單一渠道推動模式效能弱化,全渠道建設(shè)成為常態(tài);高科技與數(shù)字化將持續(xù)賦能大家居產(chǎn)業(yè)未來,推動傳統(tǒng)家居制造業(yè)變革;跨界融合,優(yōu)勢互補的強強聯(lián)合也在推動著家居建材企業(yè)求新創(chuàng)變……
剛剛過去的2020年,實SHU不易!正式起航的2021年,應(yīng)如何NIU轉(zhuǎn)乾坤?新的一年,中國家居建材行業(yè)將如何發(fā)展,企業(yè)的突破口又在哪里?,基于此,在2021年之初暨春節(jié)來臨之際,網(wǎng)易家居邀請家居BOSS團特別“上演”一場隔空對話——“請回答2021”。
本期對話人物:詩尼曼家居執(zhí)行總裁黃偉國
【再見,2020】
2020年度關(guān)鍵詞:危機、創(chuàng)變
網(wǎng)易家居:請您用一兩個關(guān)鍵詞概括詩尼曼家居的2020年,并做簡單闡述。
黃偉國:第一個關(guān)鍵詞是危機,過去的一年,不管是行業(yè)還是詩尼曼,都深刻感受到了危機的存在。但是危險與機遇是一對孿生的兄弟,關(guān)鍵是怎么去看待一場危機。有些人,人云亦云,隨波逐流,在浪費光陰;有些人,在哀嘆經(jīng)濟下行,被危險嚇住。唯有少數(shù)人抓住了危機中的機會,脫穎而出。
放眼全球,中國成為全球唯一個正向增長的主要經(jīng)濟體。而詩尼曼,也實現(xiàn)了營銷與利潤雙位數(shù)的增長,這樣的成績,在哪都是非常了不起的成就。
這是因為,當市場環(huán)境發(fā)生變化的時候,詩尼曼沒有守株待兔,也沒有坐以待斃,積極采取了很多創(chuàng)新的方式嗎,抓住了危險中的機遇,始終在創(chuàng)新求變。因此,我想強調(diào)的第二個關(guān)鍵詞就是:創(chuàng)變。
詩尼曼在2020年做了很多創(chuàng)新的舉措。在足不出戶的時候,堅持學(xué)習(xí)的主旋律,通過獎勵的方式,將全體員工與經(jīng)銷商動員起來學(xué)習(xí);而且我們非常清晰地認識到,消費需求始終是存在的,關(guān)鍵是找到什么樣的方式與消費者產(chǎn)生聯(lián)系,不能直接見面,則通過直播觸達終端消費者。
疫情好轉(zhuǎn)的時候,我們也堅持消費者在哪里,我們就在哪里,走進社區(qū),更近距離地貼近消費者,將線上直播與深耕社區(qū)放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。
2020年,詩尼曼推出了分享家,在整體空間設(shè)計方案的解決及設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)方面,取得了重大的突破,用學(xué)習(xí)成長與激勵機制,讓無數(shù)設(shè)計師參與進來分享與獲取設(shè)計靈感,引導(dǎo)各終端門店自主線上獲客。
2020年,詩尼曼推出了更有市場競爭力的產(chǎn)品瑰麗板,成為終端營銷的利器。并且堅守提供一站式整體空間解決方案的企業(yè)使命,衣柜、櫥柜、門窗、大家居、智能鎖、木門、窗簾等,產(chǎn)品線越來越完善齊全,讓消費者一站式購齊。
同時,我們推出了差異化具有強大市場競爭力的新品牌AI家居,力圖打造中國家居社區(qū)第一品牌,躬身入局社區(qū)經(jīng)濟,快速觸達目標消費群體。把握住了大宗業(yè)務(wù)的風(fēng)口,BBC業(yè)務(wù)風(fēng)生水起。
正是在疫情這種全球危機的大環(huán)境之下,詩尼曼創(chuàng)新求變,確保了企業(yè)營收與利潤的增長。
【你好,2021】
2021年度目標:保持企業(yè)健康合理的增長
網(wǎng)易家居:2021年,企業(yè)的“小目標”是什么?
黃偉國:無論外部環(huán)境怎么變換,保持企業(yè)健康合理的增長是詩尼曼2021堅持的既定目標。
網(wǎng)易家居:詩尼曼將通過哪些舉措推動這一“小目標”的實現(xiàn)?
黃偉國:詩尼曼一直堅持兩條腿走路。對內(nèi),練好內(nèi)功。打鐵還需自身硬,詩尼曼會繼續(xù)打造更有競爭力的產(chǎn)品、更有戰(zhàn)斗力的團隊、更合理完善的激勵機制,加強信息化建設(shè),提高產(chǎn)業(yè)線信息化程度,提高企業(yè)運營效率及降低經(jīng)營成本。
對外,拓展全渠道。零售、工程、整裝、拎包入住、BBC業(yè)務(wù),都是詩尼曼正在發(fā)力的渠道。而且,我們實行雙品牌戰(zhàn)略,針對各自完全不同的定位,讓詩尼曼與AI家居兩個品牌齊頭并進,讓它們互相補充、互相借力、互相促進,展示強大的市場力量。
無論市場怎么變幻,對詩尼曼而言,消費者在哪里,我們就在哪里,用良好的產(chǎn)品與服務(wù)去滿足他們的需求,關(guān)注他們的體驗,就是詩尼曼努力的方向。
當然,實現(xiàn)企業(yè)的“小目標”,最重要是賦能經(jīng)銷商與激勵員工,讓他們積極參與進來。詩尼曼將賦能終端的閉環(huán)打通,為經(jīng)銷商合作伙伴提供系統(tǒng)性的支撐與服務(wù),讓他們經(jīng)營更輕松,獲得更高的盈利。同時,為在詩尼曼平臺奮斗的員工,提供能夠成長的環(huán)境,有市場競爭力的收入,讓他們活得有尊嚴,愿意在平臺上奮斗,這是詩尼曼能夠一直超額完成目標的原動力。
網(wǎng)易家居:您如何看待2021年乃至未來更長時間泛家居行業(yè)的發(fā)展?有哪些機遇和挑戰(zhàn)?
黃偉國:每個行業(yè)、每個企業(yè)在每一年、每個新的階段,都會面臨新的變化和挑戰(zhàn),這是客觀存在的,也是動態(tài)始終在變化的。
但企業(yè)要抓住的,是變化的核心與本質(zhì)。比如消費的需求是永遠存在的,但是消費需求的路徑與側(cè)重點,以及消費的表現(xiàn)形式發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)要做的是,去發(fā)現(xiàn)這些變化,把握這些變化,然后去調(diào)整自己的產(chǎn)品與策略,與時俱進。我們看到無數(shù)的企業(yè)面臨品牌老化,他們有的是看到了變化,來不及調(diào)整,有的是,完全沒反應(yīng)過來,就被市場淘汰了。
市場的變化還表現(xiàn)在很多方面。比如以前買東西通過傳統(tǒng)電商平臺,現(xiàn)在看直播就能直接下單;以前裝修去建材市場跑幾十趟,現(xiàn)在的95后希望你全部一站式搞定;同時社會信用體系的逐步完善,讓社區(qū)小店也具備了提供家裝、定制家居的服務(wù),滿足服務(wù)的即時與有效性;另外,房地產(chǎn)從增量進入存量時代,如何應(yīng)對重裝、局裝的需求;精裝房市場催生出來的大宗集采及BBC業(yè)務(wù)……這些都是企業(yè)需要應(yīng)對與思考的變化。
現(xiàn)在的消費群體,對需求的表達越來越直接,只選喜歡的、顏值高的、能夠彰顯個性的產(chǎn)品。品牌單靠產(chǎn)品與營銷、只關(guān)注原材與品質(zhì)的時代過去了,攻心時代與用戶品牌來臨,要提供能夠讓用戶期待與向往的品牌,賦予品牌精神與文化。
我們需要提供一站式的完美解決方案,從顏值上征服年輕消費者,從文化上讓其心甘情愿追隨,始終與時俱進,永遠保持品牌的年輕、開放,這是我們行業(yè),需要補齊的必修課。
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